서버나 OS, 소프트웨어 등의 IT 관련 제품을 도입·운용하고 있다면 자주 듣는 EOL이란 무엇을 의미하는지 아십니까? EOL이란 제품의 라이프사이클 종료를 의미하며, 메이커에 의한 판매나 지원이 종료되는 타이밍입니다. 본 기사에서는 제품의 EOL 개요와 혼동하기 쉬운 EOS·EOSL이라는 용어와의 차이, EOL에 의한 리스크나 대응책에 대해 설명합니다.
목차
EOL이란?
EOL이란 어떤 상태를 가리키는가? 우선, EOL의 의미와 EOS, EOE, EOSL과 같은 혼동되기 쉬운 단어와의 차이에 대해 설명합니다.
EOL의 의미
EOL은 “End Of Life”의 약자로 제품의 라이프 사이클 종료라는 의미입니다. 하드웨어나 소프트웨어 제품의 판매 및 지원이 종료되어 부품이나 부재에 대해서도 신규의 생산이 행해지지 않는 타이밍을 가리킵니다.
EOL의 필요성
제품 제조업체는 기술 혁신과 시장 동향에 맞게 수요와 이익을 창출하기 위해 정기적으로 제품을 새로 고쳐야 하며 이를 위해 EOL을 설정합니다. 또한 영구히 오래된 제품의 수리용 부재나 문제수정을 계속하는 비용을 삭감하기 위해서도 EOL은 필요합니다.
EOS/EOE/EOSL과의 차이
EOL과 혼동하기 쉬운 단어에 EOS · EOE · EOSL 등이 있습니다. 의미는 가까운 것도 있습니다만, EOL과의 차이를 비교해 봅니다.
- EOS(End Of Sales): 판매 종료
- EOS(End Of Support)：지원 종료 ※EOL과 동의
- EOE(End Of Engineering): 기술 지원 종료 ※EOL과 동의
- EOSL(End Of Service Life): 제품 지원 종료 ※EOL과 동의
EOS(End of Sales)는 판매 종료를 의미하며, 신규 판매는 종료하지만, 부품이나 부재의 교환이나 문의 지원은 계속하고 있는 상태입니다. EOS (End of Support) · EOE · EOSL은 EOL과 거의 동의어이지만 제조업체가 사용하는 용어가 다르므로 대상 제품에서 어떤 용어를 사용하고 있는지 확인해볼 필요가 있습니다.
EOL이 되면 어떻게 될까
그렇다면 제품이 EOL을 맞이하면 어떤 상태가 될까요? 기본적으로 제품이 EOL을 맞이하면 메이커의 서포트를 받을 수 없게 되어, 아래와 같은 불편이나 리스크가 발생한다고 생각됩니다.
- 제품의 수리 대응이나 서포트를 받을 수 없게 된다
- 버그 수정 및 업데이트가 중단됨
- 보안위험 발생
제품의 수리 대응이나 서포트를 받을 수 없게 된다
제품이 EOL을 맞이하면 제조 업체의 문의 창구도 닫는 것이 대부분입니다. 장해 발생시의 보수 대응도 받을 수 없게 되기 때문에, 수리·복구까지 장시간을 요해 버리거나, 높은 수리 비용이 발생해 버릴 우려가 있습니다.
버그 수정 및 업데이트가 중단됨
EOL을 맞이하면 제품 결함에 대한 수정이 발생하지 않습니다. 새로운 버그나 취약성이 발견되어도 개수가 이루어지지 않기 때문에, 이용자측의 책임에 있어서, 보안면의 강화나 운용 대처등의 회피책을 취할 필요가 있습니다.
보안위험 발생
새로운 취약점이 발생해도 수정이 이루어지지 않으므로 보안 위험이 있는 상태로 계속해서 사용하게 됩니다. 널리 보급된 기기나 OS에 중대한 취약성이 발견되면 공격자는 대상 제품의 사용자에게 무차별로 공격을 시도하기 때문에 지원 종료 후에도 제품을 계속 사용하게 된다면, 보안공격의 타겟이 될 가능성이 높습니다.
EOL 대응 포인트
위에서 언급했듯이 EOL을 맞이하면 다양한 단점과 위험이 발생합니다. 그렇다면 EOL에 대한 대응은 어떻게 해야 할까요? 사용하고 있는 제품이 EOL을 맞아 연장 지원도 할 수 없는 경우는, 버전 업 또는 다른 제품(후계 제품 또는 동등한 기능을 가지는 타사 제품 등)으로의 리플레이스를 검토할 필요가 있습니다.
EOL 대책으로서 버전 업이나 리플레이스의 검토를 실시할 때, 무엇을 목적으로 할까가 큰 포인트입니다. 크게 나누어 다음 방향성을 생각할 수 있습니다.
- 기존 답습
- 신제품의 활용에 의한 효율화·비용 개선
- 신기술의 활용에 의한 비즈니스 확대·전환
기존 업무의 안정 운용을 중시할지, 아니면 업무 효율화나, 나아가 비즈니스 확대·전환에의 기회라고 파악할지 어떨지로, EOL 대책의 방침이나 방법이 크게 바뀌어 옵니다.
기존 답습
현행과 완전히 유사한 기능을 가진 제품으로 버전 업 또는 리플레이스를 실시해, 기존의 업무를 바꾸지 않고 답습하는 것을 가리킵니다. 기존의 업무가 비즈니스상에서 문제없이 수행되고 있어 EOL 대책에 의한 영향을 최소한으로 억제하고 싶은 경우에 채용해야 하는 「방어책」이라고 말할 수 있을 것입니다.
신제품의 활용에 의한 효율화·비용 개선
서버나 네트워크 기기 등의 하드웨어는 기술의 진화나 CPU의 집적도 향상, 메모리나 디스크의 가격 저하 등에 의해, 수년 단위로 성능이나 용량의 향상이 이루어지고 있습니다. 그 때문에 EOL 대책에 의해 신제품으로의 전환·집약을 실시하는 것으로, 보다 적은 설비 투자로 업무를 계속할 수 있게 될 가능성이 있습니다.
신기술의 활용에 의한 비즈니스 확대·전환
DX(Digital Transformation)의 파도가 밀려오고 있는 요즘, 비즈니스에 큰 변화를 가져오기 위해 신기술을 적극적으로 채용하는 기업이 늘고 있습니다. 예를 들어, 서버의 EOL 대책으로서 클라우드로의 마이그레이션을 통해 인프라를 신속하게 준비할 수 있으므로 신규 서비스를 신속하게 시작할 수 있습니다.
또한 기존 서버나 네트워크 기기를 그대로 가상화·클라우드화하는 것이 아니라 시스템 구성이나 업무 흐름 자체를 재검토하는 것도 효과적입니다. 시스템에 따라서는 SaaS를 이용하는 것으로, 지금까지 발생하고 있던 운용 비용을 삭감하는 것도 가능할 것입니다.
이와 같이 EOL을 비즈니스 기회로 파악하고 비즈니스의 민첩성을 높인 ‘공격책’으로 전환하는 것도 가능합니다.
EOL 대응시의 검토 사항
EOL 대책으로서 버전 업이나 리플레이스를 실시할 때의 과제로서는 다음과 같은 것을 들 수 있습니다. 리플레이스에 대비해 사전에 검토해 둡시다.
비용을 준비할 수 있는가?
하드웨어나 소프트웨어에서도 버전 업이나 리플레이스를 실시하기 위한 설계나 마이그레이션·전환 등의 작업이 발생합니다. 하드웨어 및 소프트웨어 자체의 조달 비용뿐만 아니라 그러한 작업을 예상하고 적절하게 예산을 세워야합니다.
가까이 종료될 예정인 서비스의 시스템 기반 등, 경우에 따라서는 비용효과가 맞지 않는다는 판단이 될 수도 있습니다.
대응 기간을 확보할 수 있는가?
제품의 버전 업이나 리플레이스는 즉시 할 수 있는 것이 아닙니다. 설계·구축·이행·전환 등의 작업에 걸리는 기간을 견적한 다음 토, 일, 연말연시 등의 장기 휴가 등, 업무에 지장이 없는 시기를 선택해 이행·전환 작업을 실시해 나갈 필요가 있습니다.
대상 시스템이 커질수록 리플레이스에 걸리는 기간도 길어져 기존 시스템의 EOL까지 완료할 수 없는 경우도 있을 것입니다. 또, 그러한 사태를 막기 위해서 조기부터 새로운 시스템을 병행 가동해 준비하면, 이중으로 움직이는 기간이 길어져 버려 비용이 증가하는 문제도 있을것입니다.
기존 기능이 답습 되었습니까?
기존 제품에서 사용했던 기능들을 그대로 답습할 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 사양 변경이 들어 있거나 호환성이 없어지거나 하는 경우도 있으므로, 사전에 확인이나 검증을 실시할 필요가 있습니다.
기존 소프트웨어가 새로운 제품을 지원하는가?
특히 서버나 OS 등, 다른 제품의 동작 기반이 되는 제품에 대해서는, 리플레이스나 버전 업을 실시한 이후에, 기존의 소프트웨어와의 연계가 제대로 되지 않는 경우도 있습니다. 사전에 기존 제품과의 지원 상황이나 문제 없이 동작하는지 확인·검증하는 것이 중요합니다.
요약
EOL과 관련된 위험은 기존 비즈니스에 영향을 미칠 수 있지만 기업의 상황에 따라 신속하게 버전 업 및 교체를 수행하기가 어려울 수 있습니다. 토요컨설턴시서비시스코리아에서는, 예를 들면 「앞으로 1년만 더 현재의 서버를 사용하고 싶다」 「리플레이스할 정도의 예산이 없다」와 같은 요구에 유연하게 대응할 수 있는 「하드웨어 연장 보수 서비스」나 「OS 연장 서포트 서비스」를 제공하고 있습니다. EOL의 종료일이 다른 제품간의 「연장통합」이나, 시스템 리플레이스의 「연결」로서의 활용도 가능하므로, EOL에 관해서 과제를 가지고 있으면 부담없이 문의해 주세요.
토요컨설턴시서비시스코리아(주)의 CTO를 맞고 있는 Ike 입니다.
비용효율을 최우선으로 고려하여 SMB고객에게 엔터프라이즈급 품질의 서비스를 제공하는 방법에 흥미를 가지고 있습니다. 또한, 풍부한 현장경험을 바탕으로 가장 현실적인 대안을 제시하고자 노력하고 있습니다.